À titre de vice-président exécutif et directeur national du Service des réclamations, Glen détient plus de 25 ans d’expérience en gestion des réclamations à l’échelle mondiale, en transformation et en leadership exécutif, ce qui lui permet d’exceller dans son rôle chez BFL CANADA. Glen se rapporte directement à la présidente et cheffe des opérations, Lisa Giannone.

Glen est chargé de superviser notre Service des réclamations à l’échelle nationale, en veillant à ce que l’exécution des activités soit conforme à nos principaux objectifs. Il incarne le leadership en mobilisant et en constituant efficacement des équipes solides, en favorisant une culture collaborative, en assumant ses responsabilités et celles de ses équipes, et en obtenant systématiquement des résultats.